Resultat av utvärderingen
Huvudsakliga utmaningar:
- Bemanning och kompetensnivå påverkar kvaliteten i vården och omsorgen.
- Hög sjukfrånvaro och personalomsättning skapar bristande stabilitet och kontinuitet.
- Brister i implementering och efterlevnad av styrande dokument och rutiner.
- Varierande samverkan inom teamen och behov av tydligare roller och ansvar.
- Anhöriga uttrycker oro för bemanning, kompetens och kommunikation.
Styrkor:
Trots utmaningarna finns ett starkt engagemang hos personalen och en vilja att förbättra situationen.
Rekommendationer:
Rapporten innehåller flera förslag, bland annat:
- Utforma en långsiktig utbildningsstrategi och förbättra introduktionen för ny personal.
- Skapa stabilare arbetsgrupper och minska rörligheten mellan avdelningar.
- Förtydliga ansvarsfördelning och mandat för chefer.
- Förbättra implementering och uppföljning av styrande dokument.
- Stärka samverkan mellan yrkesgrupper och kommunikationen med anhöriga.
- Genomför ett strukturerat arbete med kvalitetsuppföljning, hantering av avvikelser och korrekt social dokumentation.
- Förtydliga och säkerställ att stödpersonsuppdraget följs, för att förbättra kommunikationen med anhöriga.
- Följ upp kvaliteten, hantera avvikelser och dokumentera socialt på ett ordnat sätt.
- Gör stödpersonens uppdrag tydligt och se till att det följs, så att kontakten med anhöriga fungerar bättre.
Nästa steg
Under de närmaste två veckorna kommer anhöriga, medarbetare och fackliga representanter att få en presentation av slutrapporten.
Utifrån slutrapportens rekommendationer kommer åtgärder att fortsätta genomföras i verksamheten tillsammans med berörda medarbetare. Utvecklingsinsatserna ska bidra till en god vård och omsorg till boende vid Kronans särskilda boende för äldre.
Rapporten har presenterats för socialnämnden den 20 november och vid en pressträff samma dag.
