Digital hemtjänst är ett relativt nytt inslag inom Luleå kommun. Omsorgstagare och personal beskriver tjänsten som ett effektivt sätt att skapa trygghet och kontakt i vardagen. För Seard Åberg har videosamtalen blivit en uppskattad rutin och för den digitala medarbetaren Siv Perä har tekniken öppnat dörren till nya former av omsorg.
Varje dag klockan elva ringer en person från hemtjänsten upp Seard Åberg. Samtalet sker via video och har med tiden utvecklats till en viktig del av hans vardag.
– Det bästa är att man får en kontinuerlig kontakt. Det blir en vana och en del av livet, säger han.
För Seard Åberg har de dagliga videosamtalen med hemtjänsten blivit en självklar del av vardagen.
Samtalen handlar om allt från hur han mår till hur medicinerna fungerar och om något saknas hemma.
– Bara det att vi kan se varandra och prata med varandra tycker jag är väldigt positivt. Det är ett steg i rätt riktning.
Även om han är nöjd med tjänsten ser han gärna att den utvecklas.
– Det är lite begränsat än så länge. Det finns många människor som behöver det här, särskilt de som är ensamma. Jag hoppas att det kan utvidgas och bli ännu bättre.
På andra sidan skärmen finns ofta Siv Perä, digital medarbetare inom hem tjänsten. När hon började arbeta med digitala besök hade hon inte väntat sig att relationerna skulle bli så personliga.
– Jag blev faktiskt förvånad över hur bra det fungerar. Man skapar en jättebra relation och lär känna varandra, säger hon.
För många fungerar den digitala hemtjänsten som ett komplement till de fysiska besöken. Frivilligheten är central.
– Det är helt frivilligt om man vill ha digital hemtjänst eller inte. En del väljer bara digitala besök, andra kombinerar. Man kan alltid testa först och se om det passar.
Siv Perä betonar att digital hemtjänst inte är rätt lösning för alla, utan framför allt för personer som inte är i behov av ett fysiskt omvårdnadsbesök.
Även om digital hemtjänst fortfarande är i sin uppstartsfas finns stora visioner för framtiden. En av dem handlar om att motverka ensamhet.
– Planerna finns på att skapa digitala grupper där människor kan mötas. Det skulle kunna handla om sociala träffar, informationstillfällen eller aktiviteter tillsammans, säger Siv Perä.
Det finns också förhoppningar om att fler aktörer ska kunna ansluta – exempelvis föreningar eller organisationer som vill bidra med innehåll.
– Det finns oerhört mycket att utveckla. Tekniken ger oss möjligheter att skapa nya mötesplatser och nya former av kontakt.
För Seard Åberg har den digitala hemtjänsten blivit ett sätt att känna sig mindre ensam och mer uppkopplad mot omvärlden. För Siv Perä är det ett verktyg som både kompletterar och förstärker hemtjänstens traditionella arbete.
I takt med att fler ansluter och tjänsten utvecklas verkar en sak bli allt tydliga re: digital hemtjänst handlar inte bara om teknik. Den handlar om relationer, närvaro och trygghet – levererat på ett nytt sätt.
FAKTA: Digitala besök i hemtjänsten
DELA VIA SOCIALA MEDIER
Text, foto och film: Bo Henry Pettersson
RELATERADE ARTIKLAR
